SKT·제네시스, AI 컨택센터 서비스 출시



[데이터넷] SK텔레콤이 비대면 시대 기업이 고객과 소통하는 가장 중요한 창구인 컨택센터 혁신에 나선다.SK텔레콤(대표 박정호)은 자사 AI 기술을 바탕으로 컨택센터 솔루션의 글로벌 선도업체인 제네시스와 손잡고 ‘SKT AICC’ 서비스를 출시한다고 29일 밝혔다.제네시스는 100여 개국에서 1만개 이상의 기업 고객을 대상으로 고객센터 및 기업 통신 소프트웨어를 지원하고 있는 컨택센터 시장 분야 글로벌 1위 기업이다.양사는 지난 25일 파트너십을 체결하며 SK텔레콤의 선도적인 AI 기술, 국내 최대 규모 고객센터 운영 경험과 제네시
기사 더보기


먹튀검증 클릭해서 확인해 보기


추천 기사 글